Abre Pedidos en el menú. Muestra todas las ventas de tu local, de la más reciente a la más antigua: entradas, mesas, saldos de mesas y membresías, se vendieran como se vendieran. Necesitas Ver pedidos y ventas.

La lista

Cada pedido muestra:

  • Referencia: la referencia del pedido, como HVLQPQTD. Los clientes la tienen en su email.
  • Cliente: nombre y email. Un cliente que pidió que se borraran sus datos aparece como Anonimizado.
  • Evento, y lo que se compró, como Mesa B3 o Saldo de la mesa B3.
  • Estado:
    • Pendiente de pago: una venta sin pagar, como un enlace de pago aún no pagado. Retiene sus entradas hasta que se paga o se le acaba el tiempo.
    • Pagado.
    • Depósito pagado: una mesa reservada con depósito, con el resto aún pendiente en el local.
    • En disputa: pagado, pero el cliente abrió un contracargo con su banco. Ábrelo para ver cuándo; las disputas se responden en tu propio panel de Stripe.
    • Reembolsado en parte y Reembolsado.
    • Cancelado.
    • Pago fallido.
    • Caducado sin pagar: no se pagó dentro de su plazo de retención, así que sus entradas volvieron a la venta.
  • Total, con lo reembolsado si lo hay.
  • Canal: cómo se vendió, como online, por enlace de pago, por un promotor o en taquilla.
  • Cuándo: cuándo se hizo.

Pulsa un pedido para abrirlo. Consulta Detalle del pedido.

La lista muestra los 200 pedidos más recientes. Para encontrar uno más antiguo, busca o filtra.

Buscar un pedido

Pulsa Filtros:

  • Buscar un pedido: una referencia, o el nombre o el email del cliente.
  • Estado: uno de los estados de arriba, o Todos los estados.
  • Vendido por: un canal, o Cualquier canal.
  • Desde y Hasta: fechas.

Los filtros forman parte de la dirección de la página, así que puedes guardar o compartir una lista filtrada.

Exportar

Exportar CSV descarga los pedidos que estás viendo, con tus filtros, como hoja de cálculo: referencia, nombre, email y teléfono del cliente, el evento y su fecha, estado, total, importe reembolsado, moneda, forma de pago, canal, y cuándo se compró y se pagó.

Para ver solo los pedidos de un evento, usa la pestaña Ventas de ese evento.