Abre un cliente desde Clientes, o desde un pedido. Arriba se ven su nombre, email y teléfono, sus etiquetas automáticas, su cumpleaños y el idioma de sus emails si se conocen, y Le gusta: la música por la que suele venir.

Sus cifras

  • Visitas: noches en las que pasó por la puerta.
  • Gastado: todo lo que te ha pagado, descontados los reembolsos.
  • Última visita, o Nunca.
  • Ausencias: noches que pagó y que ya han terminado, en las que no entró nadie de su pedido.
  • Noche favorita: la serie a la que más ha venido, cuando ha venido al menos dos veces.
  • Llegó por primera vez a través de: cómo llegó su primer pedido: online, un enlace de pago, un promotor (con su nombre), la taquilla o una plaza en lista.

Las pestañas

  • Actividad: todo lo que ha hecho, de lo más reciente a lo más antiguo: compró, vino a un evento, estuvo en una lista, empezó una membresía, se le reembolsó, aceptó o dejó de recibir novedades y ofertas. Ver más va más atrás.
  • Pedidos: cada pedido, con los reembolsos que haya. Pulsa uno para abrirlo.
  • Entradas y mesas: lo que tiene, primero los Próximos, con cuántos de cada grupo han llegado y lo pendiente en el local de una mesa.
  • Membresía: sus membresías, si tiene alguna. Consulta Socios.

Próximamente muestra lo que ha reservado para tus próximos eventos.

Notas y etiquetas

  • Notas: lo que tu equipo debería saber, como "Le gusta el lado de la cabina del DJ". Las ve cualquiera que pueda ver clientes aquí.
  • Etiquetas: tus propias etiquetas. Escribe en Añadir etiqueta para añadir una; quita una con su cruz. Las etiquetas sirven para filtrar la lista y en los segmentos.

Editar datos

Pulsa Editar datos para cambiar su Nombre, Teléfono, Idioma (de los emails; Automático usa el idioma en el que compró por última vez) y Cumpleaños (solo día y mes, opcional).

El email no se puede cambiar: es lo que usa una venta para encontrar a un cliente existente.

Marketing

Si Se le puede escribir o No escribir, y desde cuándo: cuándo aceptó recibir novedades y ofertas, o se dio de baja. Historial muestra cada cambio, con el texto que aceptó.

Solo el cliente puede aceptar el marketing, marcando la casilla al comprar. Desde aquí no puedes darle de alta tú.

Dejar de enviar marketing, en Más acciones, registra que ya no quiere recibir novedades y ofertas, por ejemplo si te lo pide en persona. Deja de recibir marketing al momento. Solo él puede volver a aceptarlo, en una compra futura. Las entradas y los recibos se le siguen enviando.

Borrar un cliente

Cuando un cliente pide que se borren sus datos, usa Borrar cliente en Más acciones. Su nombre, email, teléfono, notas y cumpleaños se eliminan para siempre. Sus pedidos se quedan, sin sus datos, para que tus cuentas sigan cuadrando. No se puede deshacer.

Para editar, etiquetar, dejar de enviar marketing o borrar necesitas Editar o borrar datos de clientes.