Abre Informes en el menú. Recoge las ventas, las mesas y el dinero del periodo que elijas. Cada cifra la calcula el servidor de Floorful a partir de tus pedidos, así que coincide con lo que se cobró.

Necesitas Ver informes. El dinero necesita además Ver informes financieros y liquidaciones. Sin él ves volúmenes pero no dinero: los importes no aparecen en lugar de mostrarse a cero, para que nada se confunda con una semana floja.

Elige un periodo

  • Periodo: Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 30 días, Últimos 90 días, Últimos 12 meses o Fechas personalizadas (Desde y Hasta).

Una venta cuenta en el periodo en que se pagó, según el reloj de tu local.

Pulsa Filtros para acotarlo más:

  • Noches de: solo eventos de ciertos días de la semana, por ejemplo viernes y sábados.
  • Conjunto de eventos: solo los eventos de una o varias series. Junto con los días, se tienen que cumplir los dos, como "Tropical Thursdays, solo los jueves".

El periodo forma parte de la dirección de la página, así que puedes guardar o compartir un informe.

El informe tiene cinco pestañas: Resumen, Mesas, Entradas, Canales y Dinero.

Resumen

  • Ingresos tras los reembolsos, Pedidos, Mesas, Entradas, Personas y Por invitado (ingresos divididos entre personas). Cada uno se compara con el periodo anterior, como "12 % frente al periodo anterior".
  • De dónde vienen los ingresos: entradas, mesas, membresías y otros, con lo reembolsado.
  • Ingresos por día (o Pedidos por día): cada día del periodo, también los tranquilos.
  • Por evento: cada evento del periodo con sus ingresos, personas y estado, de más a menos ingresos. Ver todos muestra el resto.

Mesas

  • Mesas vendidas, frente a las mesas ofrecidas, en porcentaje.
  • Comprometido: precios de mesa y consumos mínimos contratados.
  • Por mesa: lo que deja una mesa de media.
  • Pendiente en el local: saldos aún por pagar, con lo cobrado hasta ahora.
  • En el plano: tu plano con cada mesa sombreada según lo que facturó, o según las veces que se reservó. Cuanto más oscura, más.
  • Por zona: lo que facturó cada parte de la sala.
  • Mesas, de mejor a peor: ordenadas por lo que facturó cada una, o por las veces que se reservó.
  • Por evento: mesas vendidas frente a mesas ofrecidas cada noche.

Entradas

  • Entradas vendidas, Clientes, e ingresos antes de gastos de gestión y reembolsos.
  • Tipos de entrada: cada uno agrupado por el nombre con el que se vendió, para que cambiar el nombre de una entrada no reescriba la historia.
  • Membresías y Otro, si los hubo.

Canales

  • Por canal: dónde se hizo cada venta: online, enlace de pago, promotor o taquilla.
  • Promotores: ventas que entraron por un promotor, por equipo y vendedor. Todo lo demás fue directo. Usa Buscar un promotor para buscar uno. Para las comisiones, consulta Agentes.
  • Ausencias: en las noches terminadas del periodo, cuántos de los que reservaron no vinieron, según quién vendió la reserva.
  • Emails: ventas hechas en los 7 días siguientes a que alguien hiciera clic en un email de campaña, automáticos incluidos, por campaña. Consulta Campañas.

Dinero

Solo para quienes pueden ver el dinero.

  • Comisiones de Floorful: los gastos de gestión que tus clientes pagaron además del precio, y la parte de Floorful.
  • Dónde está el dinero: cada pedido pagado en el periodo según cómo se pagó, descontados los reembolsos. Los pagos con tarjeta online llegan a tu saldo de Stripe; el efectivo y los cobros con datáfono están en tu propia caja o cuenta.
  • En tu saldo de Stripe: según el registro de pagos: los pagos de clientes con tarjeta online, menos la comisión de Floorful, las comisiones de procesamiento de Stripe, los reembolsos, los contracargos y sus comisiones, y cualquier otro ajuste de Stripe. Neto para ti coincide con tu saldo de Stripe.

Las comisiones de procesamiento de Stripe solo aparecen en esa última parte. Un reembolso registrado como pendiente solo aparece en Dónde está el dinero hasta que se envía. Un contracargo puede llegar semanas después de la venta.

Exportar

Exportar CSV descarga como hoja de cálculo el informe que elijas: Ventas por evento, Ventas por día, Ventas por producto, Ventas por vendedor, Ventas por canal, Mesas por evento o Mesas por mesa.