Ajustes del local

Abre Ajustes en el menú. Ajustes del local es la primera pestaña de arriba, junto a Equipo, Roles y Actividad.

La página tiene sus propias pestañas: General, Datos del local, Condiciones de reserva, Imagen de marca, Pagos, Dominios y, para el propietario, Cierre. Esta página explica General, Datos del local, Imagen de marca y Cierre. Las demás tienen su propia página: Condiciones de reserva, Pagos y gastos de gestión y Dominios y email.

Para cambiar algo necesitas el permiso Cambiar la configuración del local. Sin él ves los ajustes pero no puedes editarlos.

Un solo guardado para varias pestañas. General, Datos del local, Imagen de marca y los gastos de gestión de Pagos son un único formulario. Guardar cambios abajo guarda todo lo que hayas cambiado en cualquiera de ellas, y una línea debajo te recuerda si hay cambios en otra pestaña. Descartar cambios los deshace todos. Los logotipos, las previsiones, las condiciones de reserva y los dominios se guardan por separado.

#General

Identidad: lo que ven los clientes y el equipo.

• Nombre del local (obligatorio). En tu tienda, las páginas de los eventos, las entradas y los emails, y en la cabecera del panel.
• Razón social. El nombre registrado de tu empresa, que se usa en recibos y facturas.
• Dirección web. La dirección que elegiste al crear el local, por ejemplo tickets.floorful.app/tu-local. No se puede cambiar, porque rompería todos los enlaces que has compartido. Para usar tu propio dominio, consulta Dominios y email.
• Descripción. Unas líneas sobre tu local, que se muestran en tu tienda. Usa los botones de idioma para escribirla también en los otros idiomas de tus clientes. Un idioma que dejes en blanco muestra tu texto principal.

#Datos del local

#Operaciones

Los valores con los que empiezan los eventos nuevos. Cada evento puede cambiarlos.

• Zona horaria (obligatoria). Todas las horas del panel, de tu tienda y de las entradas están en esta zona.
• Moneda (obligatoria). Elígela antes de poner precio a nada. Queda fija en cuanto pones precio a entradas o haces una venta, para que tus precios y ventas estén en una sola moneda.
• Idioma de la tienda. English o Español: lo que ven primero los clientes. Pueden cambiarlo en la página.
• País (obligatorio). Dónde está registrada tu empresa. Defínelo antes de conectar Stripe: Stripe lo fija al crear la cuenta, y después no se puede cambiar.
• Aforo. Rellena el aforo de cada evento nuevo. Cada evento puede subirlo o bajarlo. Consulta Ajustes del evento.
• Edad mínima. Rellena la edad mínima de cada evento nuevo.
• Correo de contacto. Donde te pueden escribir los clientes.
• Teléfono de contacto. En las entradas de los clientes, como un número que pueden tocar para llamar.
• Dirección. En las entradas de los clientes, con un enlace para llegar. Escríbela como en un sobre. Usa Comprueba dónde cae en Google Maps para asegurarte de que la ruta lleva al sitio correcto.
• Enlace de Google Maps. Solo si la dirección cae en el sitio equivocado. Abre tu local en Google Maps, pulsa Compartir y pega aquí el enlace. Así la ruta lleva exactamente ahí.
• Normas de acceso. Tus normas habituales, como el código de vestimenta y la documentación. Se muestran a los clientes antes de comprar, y cada evento empieza con ellas.

#Compra

• Pedir a los clientes su cumpleaños. Desactivado salvo que lo actives. Los clientes dan solo el día y el mes, y para ellos siempre es opcional. Útil para ofertas de cumpleaños en segmentos y campañas.

#Emails de marketing

• Máximo por cliente y semana. Los emails de marketing que puede recibir como máximo un cliente tuyo en una semana. Cuentan todas las campañas, también las automáticas. Las entradas y los recibos nunca cuentan. Empieza en 2.

La mayoría de los locales envían de 1 a 3 por semana. Más de 4 suele traer más bajas y avisos de spam, y que menos emails lleguen a la bandeja de entrada. Por encima de 4, la pantalla te avisa, pero decides tú.

#Mesas

Valores por defecto para todas las mesas. Una mesa, o un evento concreto, puede cambiar cualquiera de los dos. Consulta Plano.

• Consumo mínimo por defecto. Lo usan las mesas de consumo mínimo que no tienen uno propio.
• Depósito por defecto. Se cobra al pagar, y el resto de la mesa se debe en el local. Déjalo vacío para cobrar el importe completo al reservar.

#Previsiones

Dónde está el local, para que la previsión de cada noche muestre los festivos de tu propia región y el tiempo. Tiene su propio botón Guardar ubicación.

• Comunidad. Para los festivos regionales. Sin ella, se muestran los festivos de todas las regiones, cada uno con dónde se aplica.
• Ubicación. La latitud y la longitud de tu local, como 39.5696, 2.6502. En Google Maps, haz clic derecho en tu local y pulsa los números de arriba para copiarlos, y pégalos aquí.

El tiempo viene de MET Norway, hasta nueve días vista. Solo se les envían estas coordenadas.

#Imagen de marca

• Logotipo. PNG, JPEG o WebP. Mantiene sus proporciones, así que un logotipo ancho sigue siendo ancho, y se conserva el fondo transparente. La tienda lo muestra sobre un fondo oscuro. Se guarda en cuanto lo subes.
• Aspecto de la tienda. Oscuro, o Claro, que pone tus eventos en una página blanca con texto oscuro. Tu color de acento se mantiene en los dos.
• Color de acento. Un color hexadecimal de 6 dígitos como #C8A15A, que se usa en los botones y detalles de tu tienda.
• Logo para fondo claro. Solo aparece cuando la tienda está en Claro. Sin él, la tienda usa tu logotipo principal.
• Marca cuadrada. Tu insignia o símbolo, no el logotipo con el nombre. Los pases de Apple Wallet y Google Wallet la dibujan dentro de un círculo, así que algo ancho no se lee. Funciona mejor cuadrada.

#Cierre

Solo el propietario ve esta pestaña. Cerrar este local detiene todas las ventas y conserva todos los registros.

• Registros dice cuánto tiempo se guardan tus registros. Un local que ha cobrado pagos conserva sus pedidos, reembolsos y registros económicos indefinidamente, incluso después de cerrar. Un local que nunca ha vendido nada puede tener sus registros eliminados 30 días después de cerrar.
• Cerrar local pide un Motivo opcional, que queda en el registro de actividad. Las ventas se detienen al momento en todos los eventos. Se conservan los pedidos, las entradas, los reembolsos y los registros económicos. Si los clientes de un evento cancelado aún tienen reembolsos pendientes, el cierre se rechaza hasta resolverlos.
• Reabrir local deshace un cierre en cualquier momento.
• Eliminar permanentemente solo aparece si el local nunca ha vendido nada. Elimina para siempre el local, sus eventos, entradas, mesas y planos. Un local que ha cobrado dinero nunca se puede eliminar.