Cómo funciona un beach club con Floorful
Un sistema de reservas para un beach club tiene que vender un sitio al sol, no solo una entrada. Tiene que conocer tu distribución real, cobrar el depósito antes de que llegue el cliente, hablar su idioma y acordarse de él el verano siguiente. Así funciona cada parte.
Tu plano, tal como es
Dibuja tu playa como es: filas de hamacas, camas balinesas, cabañas, zonas VIP y la terraza del restaurante, cada una con el nombre que usa tu equipo. Sube tu propio dibujo detrás de la cuadrícula si lo tienes, y agrupa los sitios en zonas, como la primera línea o la piscina.
Cada sitio tiene su rango de personas, un precio fijo o un consumo mínimo, y un depósito si lo cobras. Los sitios se pueden guardar a nombre de alguien, sacar de la venta un día o abrir con otras condiciones un fin de semana fuerte.
Los días de apertura y la temporada
Cada día que abres es su propio evento, con su horario y sus precios, así que un domingo de agosto puede costar más que un martes de mayo. Crea la temporada entera de una vez como una serie diaria o semanal, y cambia un día sin tocar el resto.
El día y la noche van desde el mismo local: las camas de día y una fiesta al atardecer son eventos separados, con sus propias entradas, mesas y listas, y una sola base de clientes.
Reservar una cama balinesa
Los clientes eligen cuántos son y un sitio libre en tu plano, en una página de reservas en inglés o en español con tu marca y, si quieres, tu propio dominio. Pagan el depósito o el precio completo con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, y ven tus condiciones de reserva antes de pagar.
Las reservas que llegan por WhatsApp o por teléfono salen como enlace de pago, y el sitio queda guardado mientras el cliente paga. Se pueden añadir personas extra por encima del tamaño de una cama a un precio fijo cada una, y lo que incluye una cabaña, como una botella de cava, va en la reserva.
La llegada el día
Tu equipo registra a los clientes con sus propios móviles, sin conexión si se cae la cobertura. Un grupo de seis que llega de dos en dos entra de unos pocos a la vez, y un resto pendiente aparece en la entrada y se puede pagar allí.
Los socios con abono y los nombres en lista se escanean en la misma entrada, así que la cuenta de quién está en la playa es una sola cifra, no tres.
Abonos y habituales
Vecinos, residentes y empresas vuelven todo el verano. Véndeles una membresía de 3, 6, 9 o 12 meses, con entrada gratis o un precio fijo para socios, en Apple Wallet o Google Wallet, y renuévala cuando caduque.
Cada reserva suma a tu propia base de clientes, con el idioma, las visitas y el gasto de cada uno. Escribe a los clientes de la temporada pasada en su idioma antes de abrir, y ve qué reservas trajo cada email.
El dinero y las cifras
Cada pago con tarjeta va directo a tu propia cuenta de Stripe, en tu moneda, con 12 monedas para locales fuera del euro. El efectivo y los pagos con datáfono en la playa también quedan registrados en la reserva.
Los informes muestran reservas, entradas y dinero de cualquier día o de la temporada entera, con un mapa de calor del plano que enseña qué camas facturan más. La previsión de cada día usa tu propio historial, el tiempo y los festivos, que en una playa lo son casi todo.